🔐 Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Mai 2025

Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai în legătură cu datele tale personale atunci când accesezi site-ul www.prettygoodcoffee.ro, operat de SC The Shy Pixel S.R.L. (denumită în continuare „Operatorul” sau „noi”).

Respectăm Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și ne angajăm să-ți protejăm datele personale.

1. Cine suntem

  • Nume companie: SC The Shy Pixel S.R.L.

  • CUI: RO42961170

  • Registrul Comerțului: J3/1291/25.08.2020

  • Sediu social: România

  • Email de contact pentru protecția datelor: hello@prettygoodcoffee.ro

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

  • Nume și prenume

  • Adresă de livrare

  • Număr de telefon

  • Adresă de e-mail

  • Date de facturare

  • Istoric comenzi și preferințe de cumpărare

  • IP și informații despre dispozitiv (în scopuri analitice și de securitate)

3. Cum colectăm datele

Datele tale sunt colectate:

  • Direct, atunci când plasezi o comandă, creezi un cont sau completezi un formular de contact.

  • Automat, prin cookie-uri și alte tehnologii de tracking (Google Analytics, Meta Pixel etc.).

  • Prin terți, cum ar fi Stripe (pentru plăți securizate).

4. De ce colectăm datele

Datele sunt colectate și procesate în următoarele scopuri:

  • Pentru a procesa comenzile și livrările

  • Pentru a emite facturi și documente fiscale

  • Pentru a trimite emailuri legate de comenzi și abonamente

  • Pentru a răspunde întrebărilor sau reclamațiilor

  • Pentru a trimite newslettere și comunicări comerciale (doar cu acordul tău)

  • Pentru îmbunătățirea experienței pe site

5. Temeiul legal al prelucrării

Procesăm datele tale personale în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea unui contract (ex: livrarea unei comenzi)

  • Obligații legale (ex: emiterea de facturi)

  • Consimțământ (ex: abonare la newsletter)

  • Interes legitim (ex: prevenirea fraudelor)

6. Cine are acces la datele tale

Datele pot fi partajate cu următorii terți:

  • Servicii de curierat (Fan Courier, Sameday, DHL)

  • Procesatori de plăți (Stripe)

  • Platforme de email marketing (ex: Mailchimp)

  • Furnizori de servicii IT sau suport tehnic

  • Autorități fiscale sau juridice, când suntem obligați legal

Ne asigurăm că acești parteneri respectă normele GDPR și securitatea datelor.

7. Cât timp păstrăm datele

  • Datele personale sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.

  • Datele fiscale (ex: facturi) sunt păstrate minim 10 ani, conform legislației în vigoare.

  • Datele din contul tău sau newsletter pot fi șterse oricând la cerere.

8. Drepturile tale

Ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

  • Dreptul de acces

  • Dreptul la rectificare

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • Dreptul la restricționarea prelucrării

  • Dreptul de a te opune prelucrării

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul de a retrage consimțământul (ex: newsletter)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la: hello@prettygoodcoffee.ro

9. Newsletter și comunicări comerciale

Trimitem newslettere doar celor care și-au exprimat acordul explicit. Te poți dezabona oricând, folosind linkul din subsolul fiecărui email sau printr-un mesaj către noi.

10. Securitatea datelor

  • Site-ul folosește certificat SSL și metode moderne de securitate pentru protejarea datelor.

  • Nu stocăm local datele cardurilor. Toate plățile sunt procesate securizat prin Stripe.

11. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru funcționalități de bază, analiză (Google Analytics) și remarketing (Meta, Google Ads).

Poți gestiona preferințele de cookie-uri direct din browserul tău.

12. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta politică oricând. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.