
a Ultima actualizare: Mai 2025
Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.prettygoodcoffee.ro, operat de SC The Shy Pixel S.R.L. (CUI RO42961170, J3/1291/25.08.2020, denumită în continuare „Vânzătorul” sau „Noi”).
Prin plasarea unei comenzi, utilizatorul (denumit în continuare „Clientul”) acceptă termenii detaliați mai jos.
1. Informații despre companie
Denumire: SC The Shy Pixel S.R.L.
CUI: RO42961170
Nr. Reg. Comerțului: J3/1291/25.08.2020
E-mail de contact: hello@prettygoodcoffee.ro
Website: www.prettygoodcoffee.ro
2. Produse disponibile
2.1 Cafea
Comercializăm doar cafea boabe, prăjită de către prăjitorii internaționale de specialitate.
Cafeaua este disponibilă:
din stoc,
sub formă de abonamente lunare recurente,
sau prin precomenzi.
2.2 Accesorii
Vindem și echipamente și accesorii (filtre, râșnițe, brewere etc.).
2.3 Informații importante despre cafea
Fiecare produs are data prăjirii menționată în pagina sa.
Cafeaua are o durată maximă de valabilitate de 8 luni de la prăjire.
În cazul abonamentelor, cafeaua livrată are de regulă o data a prăjirii de 2–3 săptămâni înainte de data de 05 a lunii.
3. Modalități de comandă
Comenzile pot fi plasate atât cu cont, cât și ca utilizator guest.
Prin plasarea unei comenzi, Clientul garantează că toate informațiile furnizate sunt corecte și complete.
4. Tipuri de comenzi
4.1 Produse din stoc
Comanda se procesează în 12–36h lucrătoare.
4.2 Precomenzi
Produsele aflate în precomandă sunt livrate într-un termen de maximum 10 zile lucrătoare.
Dacă o comandă conține produse în precomandă, întreaga comandă va fi livrată când toate produsele sunt disponibile.
4.3 Abonamente
Abonamentele sunt recurente, cu livrare lunară în jurul datei de 05 ale lunii.
Plata este procesată automat prin Stripe, cu cardul salvat.
Clientul poate suspenda oricând abonamentul; dacă plata a fost deja efectuată pentru luna în curs, suspendarea va intra în vigoare începând cu luna următoare.
Mai multe informații sunt disponibile pe pagina dedicată: prettygoodcoffee.ro/abonamente
5. Prețuri și reduceri
Prețurile afișate includ TVA.
Transportul este gratuit pentru comenzile de minim 250 RON, cu excepția cazului în care reducerile aplicate scad totalul sub această valoare.
Pentru produsele cu reducere de minimum 20%, nu se pot aplica alte coduri promoționale suplimentare.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, dar comenzile deja plasate nu vor fi afectate.
6. Modalități de plată
Acceptăm următoarele metode de plată:
Card bancar (prin Stripe)
Ramburs (doar în România)
Transfer bancar
Pentru plata ramburs se aplică o taxă suplimentară de 5 RON.
7. Livrarea comenzilor
Vezi Politica de Livrare: prettygoodcoffee.ro/livrare
8. Returnări
Vezi Politica de Retur: prettygoodcoffee.ro/retur
9. Recenzii
Folosim un sistem de recenzii pe site.
Toate recenziile sunt moderate manual înainte de publicare.
10. Comportament abuziv / nerespectarea comenzilor
În cazul în care un client plasează o comandă cu plată ramburs și refuză preluarea acesteia fără un motiv justificat, ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi viitoare cu plată ramburs.
11. Limitarea responsabilității
Facem toate eforturile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate, dar nu putem garanta lipsa completă a erorilor.
În cazul unor erori de stoc, preț sau livrare, clientul va fi contactat prin email sau telefon. Comanda poate fi anulată la cererea acestuia.
12. Date personale și GDPR
Datele colectate: nume, adresă, email, telefon, istoric comenzi.
Folosim aceste date doar pentru procesarea comenzilor și marketing (newsletter).
Pentru detalii, vezi Politica de Confidențialitate: prettygoodcoffee.ro/confidentialitate
13. Forță majoră
Nu putem fi trași la răspundere pentru întârzieri sau neîndeplinirea obligațiilor din cauze ce țin de forță majoră: blocaje logistice, pandemii, greve, lipsă materie primă etc.
14. Legea aplicabilă
Termenii și condițiile sunt guvernate de legislația română.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau prin instanțele competente din România.